আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
sbj6 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই নীতিতে রয়েছে।
ভূমিকা ও পরিধি
নীতির উদ্দেশ্য
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") sbj6 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত হয়েছে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা এই নীতির মাধ্যমে স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং sbj6 সেই অধিকারকে সম্মান করে।
এই নীতিটি sbj6-এর সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য এবং পরিদর্শনকারী উভয়ের জন্য। এই পেজ পড়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি সম্পর্কে সচেতন হবেন।
নীতির পরিধি
এই নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত করে:
- আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
- সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়
- তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির শর্তাবলী
- আপনার তথ্য সুরক্ষায় গৃহীত নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা
- আপনার আইনি অধিকার ও সেগুলো প্রয়োগের উপায়
- নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রক্রিয়া
তথ্য সংগ্রহ
যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি
sbj6 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
- পরিচয়মূলক তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং অনুরূপ পরিচয় নিশ্চিতকারী তথ্য।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং আপনার প্রদত্ত ঠিকানা।
- আর্থিক তথ্য: আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট), লেনদেনের ইতিহাস এবং উইথড্রয়াল তথ্য।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং লগইনের সময়সীমা।
- ব্যবহারকারী আচরণ সংক্রান্ত তথ্য: গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, পছন্দের গেম বিভাগ এবং সেশনের দৈর্ঘ্য।
- যোগাযোগ তথ্য: গ্রাহক সহায়তার সাথে আপনার কথোপকথন, অভিযোগ এবং অনুরোধ।
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:
- সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা বা উইথড্রয়াল ফর্ম পূরণের সময়।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে।
কুকির ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি নীতি বিভাগটি (ধারা ১০) দেখুন।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি
sbj6 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে।
- সেবা প্রদান: গেমিং, জমা, উইথড্রয়াল এবং অন্যান্য সেবা নির্বিঘ্নে পরিচালনা করতে।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অনুরোধের যথাযথ জবাব দিতে।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
- সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
- সংযোগ ও যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সেবা আপডেট, নীতি পরিবর্তন এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে:
- চুক্তির সম্পাদন: আপনি যে সেবার জন্য অনুরোধ করেছেন তা প্রদানের প্রয়োজনীয়তায়।
- আইনি দায়িত্ব পালন: কেওয়াইসি (KYC), এএমএল (AML) এবং অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা।
- বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং সেবার মান উন্নয়নে।
- সম্মতি: নির্দিষ্ট কিছু বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে।
তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
কার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে
sbj6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষগুলোর সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনার আর্থিক তথ্য প্রয়োজনীয় মাত্রায় ভাগ করা হয়।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে স্বীকৃত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা তাদের গেম সরবরাহ করতে সীমিত কারিগরি তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।
- প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবার জন্য আমাদের অনুমোদিত অংশীদারেরা — সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে sbj6 নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট দেশে বা অংশীদার প্রতিষ্ঠানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। কোনো স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
তথ্য নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ
নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা
sbj6 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- SSL এনক্রিপশন: আমাদের সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য প্রবাহকে সুরক্ষিত রাখে।
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত আকারে প্রবেশাধিকার পান।
- নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত দুর্বলতা যাচাই এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য স্থানান্তর বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণ শতভাগ নিরাপদ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে পরিপূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে কারণ এটি আইনি প্রয়োজন।
- মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।
কুকি নীতি
sbj6 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থান ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং সেশন পরিচালনার জন্য — এগুলো ছাড়া সেবা কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সেটিং সংরক্ষণের জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: সেবার ব্যবহার বোঝার জন্য তথ্য সংগ্রহ — এগুলো বেনামী তথ্য ব্যবহার করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অধিকার
ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার
sbj6-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
- স্থানান্তরযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ডিজিটাল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তির অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
sbj6 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশাধিকার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকেরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং ও গোপনীয়তা
গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ
sbj6 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই উদ্দেশ্যে আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি — এটি নিরাপত্তার জন্য, বিপণনের জন্য নয়। যদি কোনো অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত হয় যা আসক্তির ইঙ্গিত দিতে পারে, তাহলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি বা আমাদের সেলফ-এক্সক্লুশন সেবার তথ্য প্রদান করতে পারি।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আপনার ভূমিকা
আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আপনার নিজেরও দায়িত্ব রয়েছে:
- শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- পাবলিক বা অনিরাপদ নেটওয়ার্কে লগইন না করা ভালো।
- আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
- ব্যবহার শেষে সবসময় লগআউট করুন, বিশেষত ভাগাভাগি ডিভাইসে।
- আপনার নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন হলে প্রোফাইল আপডেট করুন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
নীতি আপডেটের প্রক্রিয়া
sbj6 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
- এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- সংশোধনী কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল যুক্তিসংগত অভিযোগ আন্তরিকভাবে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ আমাদের প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা নিন।
আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের জবাব দেবে।
এই গোপনীয়তা নীতি sbj6 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।